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专注女性图片社交的 in,18个月俘获6000万用户的逻辑是什么?

来源:新华网 赖仗霉晚报

顾客从你的广告进来到你的店铺以后,看到的是你的商品页面。此时顾客就有两个选择,一个是购买,一个就是离开。作为卖家的我们,更多的是希望顾客能够购买我们的产品,那该如何做?请跟着李雷霆的思路来分析一下,商品页面如何设置能更好的提升店铺转化率。 让我们从消费者的角度来考虑一下,商品页面需要告诉消费者哪些东西呢? 一、顾客为什么要购买你的产品 二、如何让顾客下决心购买你的而不是你竞争对手的产品 三、如何让顾客放心的购买你的产品 四、如何让顾客购买更多你的产品 五、如何让顾客下次还愿意来购买你的产品 以上问题只要我们解决之后,那淘宝之路将一路通达 店招以及主图,这块我们就先不考虑。店招总的来说算是首页需要考虑的,当然在内页也是比较重要的,不过,本文并不涉及。主图理应也该算在宝贝页面,不过主图还有一个功能就是引流,这个会单独拿出来讲,本文也不去涉及了。 下面李雷霆就针对以上的五个问题逐一的讲解下: 一、顾客为什么要购买你的产品 我们需要从以下几个方面去研究 1、 店铺促销 店铺促销,大家都懂得,顾客购买的不是便宜货,而是要让顾客感觉到自己占了便宜。现在淘宝开店,你若不打折,人家都不好意思跟你购买,所以,打折工具是需要的,并且根据自己的的产品的情况,做出一定的折扣来吸引顾客下单。 一些工具有: 搭配套餐、满就送、满就减、限时促销等等。 2、 效果展示 这个主要是模特图片,比如卖衣服的,就用模特来穿着衣服展示给买家,卖女包的就用模特挎着女包给买家看,卖橱柜的,就用家庭做饭的效果图给买家看。一般最好的就是用对比法,一张用过这个产品的效果很好的图片,与一张没用过这个产品的图片对比一下,很容易让顾客感知到产品的优势。 3、 营销文案 主要就是把产品的卖点、特色以及主要的功能用文字和图片表现出来,告诉买家,这个产品的优势。 4、 商品描述图片 就是完整的商品的图片,这个只展示产品,不需要用模特来衬托产品。这个就是让买家能够更直观的看出产品的外形与品质。一般商品描述图片主要就是把产品的卖点给表现出来,产品的价值以及功效都要给表达出来。 5、 商品细节图片 细节图主要表达的是产品的品质,因为把图片的局部给放大了,更能让顾客感受到产品的外观与质量。 6、 销量及评价展示 高销量及很多的好的评价,用这点来说明此款宝贝的热销程度,能够更好的引导顾客来采取行动。如果你的宝贝销量比较低,那就可以不用考虑这块。 7、 顾客见证 顾客见证这块很多 淘宝卖家做的并不是非常好,但是客户见证的效果确实很好的。 顾客好评也算是一个顾客见证,如果顾客在使用我们的产品之后,拍张照片过来送给我们,然后把它挂在自己的淘宝店,那效果又不一样。如果你用了这样的见证图,保证你的宝贝销量会提升很多。 8、 赠送礼品 很多买家可能当时并不想购买你的产品的,一看到买你的产品,还送限量版礼物,那有可能一激动就购买了,特别是女性,比较的感性,所以,你送礼的话,那效果会更好。 二、如何让顾客下决心购买你的而不是你竞争对手的产品 这个竞争力有主要注意以下几方面 1、 实体展示 如果说你有实体店的话,那你就可以展示一下,让别人知道你的实力,有实体店的网店,一般顾客会觉得售后更有保障。 2、 品牌展示 比如你是卖台电pad的,那你在末尾展示一下台电的品牌文化介绍,那就很容易获得买家的信赖。 3、 增值服务展示 如,你参加消保,货到付款,假一赔三,金牌卖家等等。这些你都可以去展示。可能你会说系统会给自动展示的,一般系统自动展示的,会有几个人看呢?你自己再去展示一下,效果会更好。 三、如何让顾客放心购买你的产品 1、规格说明 这点就不需要说太多了。产品的一些规格,你都要讲明的,不然买家不知道你的产品的型号,那更会担心。 2、产品包装 产品包装会让顾客知道自己的宝贝包装的如何,在快递运输途中会不会产生问题,很多宝贝就是在运输的时候产生了问题,其实买家并不想退货换货,大家都麻烦,还浪费时间。所以,好的安全的包装更能给顾客一颗定心丸。 3、售后保障 像手机等数码类产品,都有一年保修,三年维修等等承诺,这点很重要,如果不写,顾客会担心购买之后没办法使用或者自己不喜欢该怎么办。 4、问与答 就是你的商品在使用中会遇到的问题,你直接把产品说明书里的内容写在上面就好了,或者平时顾客咨询的比较多的写在上面,这样可以降低客服的工作量。 5、购物流程 因为有些买家对网购行为并不是很清楚,所以,你需要指导他,否则,可以因为这样,而损失一单。 6、零风险承诺 很多买家怕在网络上购物被骗,所以,如果你能够提供一个7天免费退换,或者30天免费退换,或者360天免费退换。那你的销量肯定会飙升很多。这个如何操作,主要是看自己的产品属性以及自己行业的退换情况来定。 四、如何让顾客购买更多你的产品 这个主要讲的是搭配营销(如图)。 1、宝贝页顶部 如果有些顾客进来看到你的宝贝,感觉很一般,很有可能直接离开,所以,顶部放上一些相关的产品是很有必要的。现在有一些网店用的是模板,在宝贝属性介绍下面,加上相关的一些宝贝。也有用的是打折工具里的关联宝贝,把一些相关的宝贝放在一起。这样就能够让顾客一次购买的更多。可以看下截图。 2、底部放上宝贝 如果顾客看完之后对我们的宝贝不是很感兴趣,又没看到自己喜欢的相关宝贝的链接,那只好选择离开了。这个有淘宝自动推荐的宝贝,同时我们也可以自己放上相关的宝贝。 3、左侧栏也要放上宝贝 左侧栏放上宝贝,以免顾客看着宝贝介绍的时候,突然对宝贝不感兴趣了,而选择要离开,却没有看到店内的其他宝贝,那么他很有可能就会选择关闭我们的网页。 五、如何让顾客下次还愿意来购买你的产品 CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。 对于淘宝的商品页面,我们可以设置店铺VIP,以此来吸引老顾客不断的过来购物。 以上就是李雷霆对淘宝商品页面转化率提升的一点看法。希望能够帮助到大家。 本文出自李雷霆seo博客(),请务必保留本站链接。 196 61 645 883 579 168 179 576 770 885 141 624 894 729 319 893 86 290 136 694 75 628 29 109 253 526 871 439 753 751 25 548 181 423 375 527 184 156 521 895 130 222 109 226 489 560 252 878 844 630

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